ضمانت بازگشت کالا

بر این اصل اعتقاد داریم که بزرگترین پشتوانه رشد تنها رضایت مشتریان است. به همین منظور همواره تلاش نموده ایم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. جهت اسودگی خاطر و رضایت مشتریان سرویس 7 روز گارانتی برگشت یا تعویض کالا را به شرح زیر فراهم کرده ایم:

در صورت استفاده از حق انصراف تامین کننده مکلف است بدون مطالبه هیچ گونه وجهی عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت به مصرف کننده مسترد نماید.
تنها هزینه تحمیلی بر مصرف کننده هزینه باز پس فرستادن کالا خواهد بود.
انصراف زمانی قابل اجرا خواهد بود که کالا در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد و از آن استفاده نشده باشد.
اگر کالا با مشخصات ظاهری و فیزیکی با اطلاعات وبسایت مغایرت داشت باید حداکثر طی یک روز کاری پس از دریافت کالا از طریق تلفن، ایمیل یا دیگر راه های ارتباطی به ما اطلاع داده شود. ملاک تاریخ دریافت کالا زمان تحویل ثبت شده در سیستم شرکت پست می‌باشد.

*تــــــوجــــــه*

ضمانت بازگشت و یا تعویض کالا فقط و فقط برای خرید های بالای 10 میل می باشد

چگونه کالا را ارسال کنم؟

لطفا قبل از هر اقدامی با فروشگاه تماس بگیرید و از ارسال کالا بدون هماهنگی خودداری کنید.
برای ارسال باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته بندی شود و از پاره کردن یا مخدوش کردن جعبه اصلی کالا خودداری کنید.

شما میتوانید درخواست خود را از راه های ارتباطی زیر برای ما ارسال و یا تماس حاصل فرمایید:

تلفن ثابت : 82804310-021

تلفن همراه : 9537 425 0912

واتساپ : 9537 425 0912

خانه عطر دیوا

ارتباط با خانه عطر دیوا

شبکه های اجتماعی خانه عطر دیوا